Menudeo+Electrónico

El comercio electrónico al detalle ha tenido mucho auge durante los últimos años. La compra de productos al menudeo es una compra tardada y compleja. Los consumidores generalmente pasan mucho tiempo evaluando los productos que desean adquirir, probándolos, analizando la información disponible, evaluando servicios y preguntando a otros consumidores sobre sus experiencias con dichos productos.

Todos estos procesos se facilitan y agilizan con el uso de Internet, lo que permite recolectar precios, información y discutir las experiencias que los consumidores del producto han tenido en otras partes; esto lo consiguen participando en los grupos de discusión de la red. Todas estas ventajas han incrementado el uso de la red como un lugar para hacer compras detallistas de forma original e innovadora.

Para un intermediario tradicional, tener presencia en Internet, como son las grandes cadenas de tiendas de autoservicio no sólo genera ventas virtuales, si no que acelera la toma de decisiones de los consumidores al recopilar información sobre los productos que se venden de forma real en la cadena de autoservicios.