Cobertura+del+comercio+electrónico

Internet tienes una cobertura mundial, lo cual no implica que el comercio electrónico necesariamente la tenga. Para desarrollar estrategias de comercio electrónico apropiadas deberemos tomar en consideración los siguientes factores:
 * 1) Infraestructura.
 * 2) Aceptación.
 * 3) Regulaciones legales.


 * 12.1 Infraestructura**

No en todos los países existe una infraestructura idónea para soportar el comercio electrónico. Si se toma en cuenta que poco menos de la mitad de la población mundial tiene acceso al teléfono, conviene en considerar cuantas de esas personas que tienen servicios telefónicos disponen efectivamente de la posibilidad de contar con una computadora conectada a internet.

Otro aspecto que debe considerarse es el relativo al estado que observe la estructura necesaria para soportar el comercio electrónico. Deberemos analizar si este permite unir eficientemente la organización con sus proveedores y sus clientes. Si no existe una infraestructura adecuada para soportar las operaciones de comercio electrónico que se realizan de forma virtual en el mundo real, no se podrá alcanzar el éxito comercial. Deberá contarse con un sistema eficiente de correo, de almacenes y de transportes que hagan llegar nuestros productos hasta el lugar más recóndito en el cual pudieran encontrarse nuestros clientes.

Esas estrategias se pueden escoger con el desarrollo de infraestructura que se tenga en el mercado meta, o con el desarrollo y tamaño que tenga nuestro sitio al iniciar sus operaciones. La cobertura podría ir creciendo de acuerdo con el desarrollo de las infraestructuras externas de los mercados, así como de la estructura interna de nuestro sitio de comercio electrónico.


 * 12.2 Aceptación**

Todos los países y mercado aceptan en diferentes grados las nuevas maneras de hacer negocios de forma virtual. Evidentemente, no todas las culturas han evolucionado con la misma velocidad al uso y preferencia de las avanzadas tecnologías de información. La resistencia al cambio varía significativamente de país a país, y podría afirmarse también de región a región.

Para tener éxito en comercio electrónico deben conocerse las acentuadas diferencias culturales de cada mercado y respetar la forma en la que se pretenda establecer las relaciones comerciales.

Deberemos tratar de adaptar nuestro sitio a las características de cada mercado, o lograr que nuestro sitio se adecue a las particularidades de nuestros consumidores actuales y potenciales, para aumentar nuestro grado de aceptación.

Si pretendemos crear un sitio de cobertura regional, debemos tomar en consideración todas las características de los consumidores que conforman la región. Si nos proponemos tener un sitio de cobertura mundial, este necesariamente deberá ser multilingüe y multicultural.


 * 12.3 Aspectos legales**

Este aspecto es de capital importancia para el desarrollo del comercio electrónico, en el cual existe un gran vacío legal debido al escaso número de leyes que intervienen en la regulación de dicho comercio.

Las leyes que actualmente existen son las mismas que rigen en el comercio tradicional, las cuales no necesariamente se aplica al desarrollo del comercio electrónico. Sin embargo, deben respetarse pues son las únicas que hay hasta la fecha y habrá que esperar que pronto se elaboren otras que regulen de manera adecuada las operaciones del comercio electrónico mundial, lo cual probablemente tarde mucho tiempo.

Otras de las limitaciones existentes para la aplicación de un código de comercio electrónico mundial es la aceptación internacional. Cada nación dispone de leyes particulares para la regulación de sus operaciones comerciales, e inclusive en muchos países hay estados, departamentos y regiones que cuentan con sus propios códigos comerciales.

Así pues, debemos adaptar nuestras operaciones de comercio electrónico a las leyes comerciales vigentes en cada región, estado o país con el cual pretendamos efectuar operaciones comerciales. Para ello deberemos consultar las regulaciones legales que habremos de observar para realizar operaciones comerciales en el mercado en el cual nos propongamos operar.